Les 4 Garanties Légales Applicables à votre Véhicule d'Occasion : Faites Valoir vos Droits!
Votre nouveau véhicule d'occasion a des problèmes que le vendeur ne vous a jamais mentionnés? Nous savons que l'achat d'un véhicule crée un trou important dans votre budget. Vous ne pouvez pas vous permettre d'acheter un citron qui vous demandera des réparations infinies.
Heureusement, il existe une série de garanties prévues par la loi qui peuvent vous sauver de cette situation précaire. Contrairement à la croyance populaire, vous pouvez être protégé par la loi même si le vendeur ignorait l'existence du problème qui affectait le véhicule. De plus, vous pourrez probablement déposer une demande en justice devant la Cour des Petites Créances afin de récupérer votre argent facilement et à faible coût.
Si vous sentez que le vendeur vous a floué, il y a de fortes chances que les solutions légales ci-dessous puissent vous porter secours. Nous vous encourageons donc à lire l'article en entier pour bien connaître vos droits.
Vous voulez exiger que le vendeur fasse les réparations à ses frais ou qu'il annule la vente? Envoyez immédiatement une mise en demeure par avocat pour un prix fixe, aucun déplacement requis!
Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour naviguer rapidement vers la section qui vous intéresse :
1) Garantie légale contre les vices cachés pour les véhicules d'occasion
Toute vente d'un véhicule, incluant les véhicules récréatifs, comprend automatiquement la garantie légale contre les vices cachés. Ceci est valide tant pour les véhicules d'occasion que les véhicules neufs. Cette garantie, aussi connue sous le nom de garantie de qualité, se retrouve dans le Code civil du Québec et se lit comme suit :
Article 1726 : Le vendeur est tenu de garantir à l’acheteur que le bien et ses accessoires sont, lors de la vente, exempts de vices cachés qui le rendent impropre à l’usage auquel on le destine ou qui diminuent tellement son utilité que l’acheteur ne l’aurait pas acheté, ou n’aurait pas donné si haut prix, s’il les avait connus.
Il n’est, cependant, pas tenu de garantir le vice caché connu de l’acheteur ni le vice apparent; est apparent le vice qui peut être constaté par un acheteur prudent et diligent sans avoir besoin de recourir à un expert.
Nous pouvons décortiquer la garantie légale contre les vices cachés de la manière suivante:
- Il doit s'agir d'un vice : nous parlons d'un vrai problème qui affecte le véhicule.
- Le vice doit être caché : le vice n'était pas apparent, il ne sautait pas aux yeux.
- Le vice devait exister au moment de la vente : il ne s'agit pas d'un problème qui a été causé par un évènement postérieur à la vente, par exemple une collision.
- Le vice était inconnu de l'acheteur : vous n'étiez pas au courant du problème qui affectait le véhicule au moment de l'achat.
- Le vice est d'une certaine importance : vous n'auriez pas payé aussi cher pour le véhicule ou vous n'auriez tout simplement jamais accepté d'acheter le véhicule si vous aviez connu l'existence du vice. Le vice diminue l'utilité du véhicule.
Si vous lisez cette liste et vous remarquez que vous ne remplissez pas tous les critères, ne paniquez pas! Il existe une série d'exceptions et de règles additionnelles qui ont été établies par les tribunaux. Celles-ci viennent s'ajouter aux conditions de l'article de loi. Par exemple, un vice apparent sera considéré comme un vice caché si le vendeur vous a fait des représentations mensongères sur le problème.
Astuce! Remarquez qu'il n'est pas nécessaire que le vendeur ait connaissance du vice. Contrairement aux croyances populaires, vous pouvez déposer une poursuite en vices cachés pour un vice que le vendeur ignorait complètement!
Ainsi, vous pourriez avoir remarqué que la suspension faisait un drôle de bruit lors de l'essai routier avant l'achat. Vous avez mentionné ceci au vendeur et il vous rassure qu'il s'agit d'un bruit normal et que la suspension vient tout juste d'être changée. Si vous achetez le véhicule et vous réalisez quelques semaines plus tard que la suspension est finie, le vendeur ne pourra pas venir vous opposer le fait que le vice était apparent et que vous étiez au courant de celui-ci en raison du bruit. En effet, les mensonges quant au changement récent de la suspension peuvent lui être opposés et ne feront pas échec à votre recours pour vices cachés.
Une exception importante existe lorsqu'un véhicule d'occasion est vendu "sans garantie légale", "aux risques et périls de l'acheteur" ou "vendu tel que vu". Cette situation particulière sera analysée plus loin dans notre article.
À noter que la garantie contre les vices cachés, ainsi que la majorité des garanties décrites au présent article, existe pour tous les types de véhicules vendus au Québec. Les voitures et camions ne sont pas les seuls visés, il y a aussi les véhicules récréatifs, notamment :
- Les motocyclettes
- Les motoneiges
- Les scooters
- Les VR et les roulottes
- Les bateaux
- Les 4 roues / quad / côte à côte / VTT
- Les tracteurs
- Etc.
Vous pensez que votre véhicule est affecté par un vice caché? Envoyez une lettre de mise en demeure préparée par un avocat, aucun déplacement requis!
2) Garantie légale de durabilité raisonnable d'un véhicule d'occasion
La Loi sur la Protection du Consommateur prévoit une garantie de durabilité raisonnable pour votre véhicule d'occasion. Attention! La garantie de durabilité raisonnable s'applique seulement à votre véhicule si vous avez fait l'achat chez un commerçant. Lorsque nous parlons de commerçant, il peut s'agir d'un concessionnaire, d'un garage ou de toute autre entreprise qui vend des véhicules. Peu importe ce qui est écrit dans votre contrat, la garantie de durabilité raisonnable s'applique à votre véhicule. L'article de loi se lit comme suit :
Article 38 : Un bien qui fait l’objet d’un contrat doit être tel qu’il puisse servir à un usage normal pendant une durée raisonnable, eu égard à son prix, aux dispositions du contrat et aux conditions d’utilisation du bien.
Vous constaterez que la loi est très générale et qu'elle ne définit pas ce qu'est une "durée raisonnable" pour l'usage un bien. En effet, chaque situation est unique et ce sera à un juge d'établir si votre véhicule d'occasion avait une durabilité raisonnable.
Astuce! Ne vous fiez pas au contrat. Les vendeurs vont souvent prévoir des clauses qui sont interdites par la loi. La loi a préséance sur le contrat et il est fort possible qu'une garantie légale s'applique à votre achat malgré ce qui est écrit dans le contrat. Un avocat pourra vous aider à y voir plus clair.
3) Garantie légale de bon fonctionnement d'une automobile d'occasion
La garantie de bon fonctionnement est encore une fois seulement applicable aux véhicules d'occasion achetés chez un commerçant. Elle est prévue aux articles 159 et 160 de la Loi sur la Protection du Consommateur. En résumé, cette garantie couvre les pièces et la main-d'oeuvre pour tout problème affectant l'utilisation de votre automobile. Or, cette garantie varie selon l'âge du véhicule et le nombre de kilomètres parcourus. Voici les limites de la garantie légale de bon fonctionnement :
- Véhicule âgé de moins de 2 ans et ayant parcouru moins de 40000 km : 6 mois OU 10000 km;
- Véhicule âgé de moins de 3 ans et ayant parcouru moins de 60000 km : 3 mois OU 5000 km;
- Véhicule âgé de moins de 5 ans et ayant parcouru moins de 80000 km : 1 mois OU 1700 km;
- Véhicule âgé de plus de 5 ans at ayant parcouru plus de 80000 km : aucune garantie légale de bon fonctionnement, mais les autres garanties légales s'appliquent;
Les commerçants font souvent croire à leurs clients qu'il n'y a aucune garantie légale qui s'applique si le véhicule a plus de 5 ans ou plus de 80 000 km à l'odomètre : ceci est entièrement faux. Si la voiture achetée n'entre pas dans les critères ci-dessus, rappelez-vous que les autres garanties légales pourraient tout de même s'appliquer (vices cachés, durabilité raisonnable, etc.).
4) Garantie légale d'usage normal d'un véhicule d'occasion
Dans le cas d'un véhicule d'occasion, la garantie d'usage normal est peu souvent utilisée. En règle générale, la garantie légale de durabilité raisonnable et la garantie contre les vices cachés seront plutôt celles à privilégier dans un recours. La garantie d'usage normal est applicable aux ventes faites par les commerçants de voiture et est prévue à l'article 37 de la Loi sur la Protection du Consommateur. L'article se lit comme suit :
Article 37 : Un bien qui fait l’objet d’un contrat doit être tel qu’il puisse servir à l’usage auquel il est normalement destiné.
Vous pourriez invoquer cette garantie si, par exemple, le véhicule acheté n'a pas le droit d'être utilisé sur les routes du Québec ou bien qu'il ne fonctionne tout simplement pas.
5) Véhicule d'occasion vendu "sans garantie", "telle que vue", "aux risques et périls de l'acheteur"
Méfiez-vous lorsque vous achetez un véhicule d'un particulier et qu'il insère une clause au contrat disant que le véhicule est vendu sans garantie légale. Diverses expressions peuvent se retrouver dans un contrat, par exemple que la voiture est vendue "aux risques et périls de l'acheteur" ou "telle que vue". Les mots utilisés ont cependant une importance capitale : certaines expressions sont insuffisantes pour exclure la garantie légale.
Lorsque vous achetez un véhicule d'occasion d'un particulier, la seule garantie légale qui s'applique est la garantie légale contre les vices cachés. Vous n'aurez donc aucune protection légale vers laquelle vous tourner si vous acceptez de dégager le particulier de son obligation légale de garantir que la voiture n'a pas de vices cachés. Lisez bien le contrat d'achat avant de le signer!
En effet, les garanties tirées de la Loi sur la Protection du Consommateur mentionnées plus haut sont seulement applicables si vous avez acheté la voiture d'un commerçant. Attention! Ceci ne veut surtout pas dire que vous n'avez aucun recours si vous avez acheté un véhicule sans garantie légale auprès d'un particulier. Vous avez toujours un recours contre le vendeur s'il vous a menti sur l'état du véhicule ou s'il vous a dissimulé des problèmes. Un avocat pourra vous aider à déterminer quels droits vous avez contre le vendeur dans une telle situation.
6) Les recours pour les véhicules d'occasion devant la Cour des petites créances
La première étape sera la transmission d'un avis de dénonciation et d'une mise en demeure au vendeur. Ces étapes sont obligatoires avant de déposer une demande en justice : si vous oubliez cette étape, vous pourriez perdre votre procès pour une raison technique. Si la mise en demeure ne fonctionne pas, il faudra passer à l'étape de la demande en justice.
La Cour des Petites Créances vous permet maintenant de récupérer jusqu'à 15 000,00 $ : c'est donc un endroit abordable pour faire valoir les garanties légales qui s'appliquent à l'achat de votre véhicule d'occasion. Trop de personnes abandonnent rapidement et acceptent de payer les réparations salées associées à l'achat d'un citron. Il est important de savoir que vous possédez un moyen abordable de faire valoir vos droits grâce aux nombreux avantages de la Cour des Petites Créances.
À titre de coûts, nous parlons d'une somme d'environ 100$ à 200$ pour le dépôt d'une demande qui sera remboursée par le vendeur si vous gagnez. Les seuls frais que vous ne pourrez pas récupérer sont les honoraires de votre avocat. Chez Assistance Créances, nous offrons des forfaits à prix fixe pour la préparation de votre demande à la Cour des Petites Créances. Vous pouvez également consulter notre guide gratuit sur la demande à la Cour des Petites Créances. Ne laissez pas un vendeur malhonnête brimer vos droits.
Vous avez acheté un citron? Écrivez-nous si vous désirez obtenir le soutien d'un avocat pour votre mise en demeure ou votre demande en justice!
Avis : Les informations contenues sur le présent site web sont d’ordre général et ne devraient pas être interprétées comme des conseils juridiques. Nous ne pouvons garantir l’exactitude des informations mises à votre disposition et nous vous invitons à communiquer avec un avocat pour obtenir des conseils sur votre situation particulière.
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J’ai acheter un Kia forte coup 2012 le 16 août 2021 chez mon courtier auto a Ste hyacinthe
Et depuis le 5 juin 2022 il est au garage pour des problème
Et j’ai fini par savoir ces koi
Ces l’ordinateur qui est brûler qui dise
Une ordinateur coûte 2300$ a part du temp pour la programmer et il son BO en plus
J’ai payer mon auto en tout et partout 7500$
Pouvez vous me dire si je peu faire quelque chose je suis a bout
J’ai envoyer mise en demeure et fallu que jappel le courtier 2 semaine après car j’avais pas de nouvelle
Et il m’a dit avec toute les mise en demeure qu’on reçois je répond a aucune
J’ai acheter un cote il a briser la première run le garage le repare mes il la depuis 3 semaine. Le 30 jour de garantie fini lundi si veu anulle l’achat besoin d’aide
Nous avons acheter une cruze 2016- 83 milles kilo cher kia st-constant. il y a exactement 1 semaine. En date d’ aujourdhuis nous ne pouvons plus utilisé l’ auto. Le moteur claque enormément, il pisse du prestonne. Nous avons payer cette voiture 20 milles dollard. Le vendeur nous avais assurer que les freins le pare brise et les tires allais etre changer. seleument les tires on été changer. L’auto tombe en morceau dans nos main et personne ne nous vien en aide. Aucune inspection mecanique na ete fait sur ce vehicule. Nous avons contacter le concessionnaire et il veu ’’verifier’’ le vehicule. J’ai vraiment peur de me faire avoir a nouveau. Ils nont pas vue ce probleme majeur la premiere fois.. alors pourquoi il ferais du bon travaiul par la suite?? Peu-ton annuler le contrat de vente? Le concessionnaire peu nous echanger le vehicule?? possiblement une pompe a eau et la tete de moteur de sauté. je trouve sa vraiment abérant
J’ai acheter un Mazda cx5 2015en fin septembre 2022 et depuis quelques mois j’ai des problèmes électriques je suis toujours au garage et ca me cause des souci puisque que réside en région éloigné et je n’es pas les moyens de toujours être au garage et pour l’année et le kilométrage qu’il y a au compteur ce n’es pas normal j’ai acheté chez HGrégoire Amos je suis découragée car cela me procure énormément de stresse et autre!
La voiture es au nom de mon père de 77 ans mes j’en fait l’utiliter et c’est moi qui le rembourse à mon père puisque c’est un suposer ami qui lui vendais et que je connais aussi ! Dès l’essai courte de la voiture j’ai senti un malaise pas lui enver mon père mes enver moi il ne me regardais pas dans les yeux ! Première essai il m’a dit que les freins saute mes demain je l’amène cher un tel que nous connaissons. Aussi garagiste du coin ! Et je fait faire les break et sabler les sols rouiller mètre du tram clade et peinturer jusque là okay ! C’est une cobalt 2010 électrique à peine 98000 km au conteur !
En novembre l’achat même pas en janvier lumière allumer ainsi que l’écriture réparer sac gonflable! Ferme allume ferme es toujours là d’ailleurs ! Ensuite sol redevienne complètement rouiller tous as couler ! Ensuite pas de code d’erreur pour le sac gonflable à noter qu’il nous as vendu 4000 ferme et avec papier tél quel qui c’est empressé d’aller faire signer à mon père avant le transfère et même le paiment as été fait avant le transfère !
Ensuite en en décembre le mufler fait de plus en plus de bruit c’est même au point je me suis fait interpeler par la police ! A faire réparer madame okay je l’apporte cher un ami qui le met sur son lift personnel trouve une petite tôle tous presque tomber qui en faite recouvrais un trou dans le mufler !! Il as fini par lâcher on aurais dit une assiette à tarte ! Là je le change pas l’envie mes pas le choix 350 $ ensuite code détecter pour un problème d’air ou oxygène modul en arrière de l’auto !! A noter que j’ai deux bébé deux et trois ans en arrière avant que je puisse changer le muffler j’ai pu avoir un trou dans le tapis qui as fait fondre mes sac qui étais au dessus du trou donc ensuite et ça je ne pourrais jamais le prouver un soir à 9h je sort de l’épicerie mon auto marche et il fait froid je texte mon ex conjoint qui a garder les filles se jours là cher lui plus tard ! Pour lui dire qu’il es 9 h pm je part de Sherbrooke je me fait sortir d’un sommeil profond par une policière à 4h15 am 😱 mon auto fonctionne depuis 6 heure de temps dans un stationnement j’ai jamais entendu les militer d’appel sur mon cel et aucunement je me suis réveillée le cou caser dans une petite craque que je devais avoir fait plus tôt ! Cela mes jamais arriver de dormir aussi dur même la policière croyais que j’étais en alcool jusqu’à ce qu’elle me parle et constate loin de ! Avec l’odeur que le mufle laissais dans ma valise j’ai faite le lien que j’ai eu d’la chance d’avoir faite une craque 😖 de plus il as vendu avec par brise craquer à trois endroit ! L’es frein on etais fait par un garagiste reconnu je n’ai pas de facture j’a éviter un accident de justesse semaine Psser quqkd mes freins on descendu au plus bas même en fessant embarquer les abs ! Depuis un certain temps la pédale descendais toujors incapable de rester immobile !!! Après cette épisode je l’amène cher mon ami regarde mes frein arrière à t’embour non plus aucune résistance il ne réponde même pas ! Écoutez mon père ne veut pas embarquer d’âne l’es problème mes pour moi cets innaceptablen il as mis notre famille en danger ! En plus de nous flouer !! Je ne peut laiser ça comme ça ! Moi je paye donc je laisse pas ça comme ça me donee vous raison je suis si colère nous avons plus un sous moi et mon père et il nous a lavée jusqu’à mû dernier rond j’ai dû payer le muffler !
Je suis découragée mes non ça me pousse à faire de quoi car il vent fait signer ultra vite le papier et fait croire que mon père qu’il est son grand chum
Désoler pour moi c’est pire encore j’ai tous compris de son malaise et là je commence avoir des doute sur le km et autre
J’attend rapidement de vos conseil svp